Politica de expediere

Politica de livrare

1. Metode de livrare
Livrarea produselor se face prin firme de curierat rapid, de exemplu [nume curier: Fan Courier, Sameday etc.], direct la adresa indicată de client în momentul plasării comenzii.

2. Zone de livrare
Livrăm pe întreg teritoriul României. 
Pentru livrare în alte țări, te rugăm să ne contactezi la contact@rottaryworld.ro înainte de a plasa comanda.

3. Costuri de transport
Costul standard de livrare este de 25 lei pentru comenzile sub 200 lei.
Pentru comenzile de peste 200 lei, livrarea este gratuita

Costul final al transportului este afișat în pagina de checkout, înainte de finalizarea comenzii.

4. Timp de livrare
Timpul estimat de livrare este de [1–3 / 2–5] zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de localitate și de volumul de livrări al curierului.
În perioade aglomerate (sărbători, campanii promoționale) este posibil ca termenul de livrare să fie ușor prelungit.

5. Procesarea comenzii
Comenzile plasate de luni până vineri sunt procesate în [24–48] ore.
Comenzile plasate în weekend sau de sărbători legale vor fi procesate în prima zi lucrătoare următoare.

6. Colet deteriorat sau incomplet
Dacă observi că pachetul este deteriorat la primire, îți recomandăm să ceri curierului întocmirea unui proces-verbal de constatare și să ne contactezi cât mai repede la [email], atașând fotografii cu ambalajul și produsul.
Dacă lipsește un produs sau ai primit altceva decât ai comandat, anunță-ne în maximum 48 de ore de la primirea coletului și vom remedia situația.

7. Livrare nereușită
În cazul în care curierul nu reușește livrarea din motive imputabile clientului (adresă greșită, telefon incorect, refuz de primire), costurile unei noi livrări vor fi suportate de client.

Pentru întrebări suplimentare legate de livrare, ne poți scrie la contact@rottaryworld.ro sau apela la 0729 161 221.